8 月 21 日消息，根據 YouGov 的一項最新調查，目前大多數美國消費者使用智能助手的方式與 2018 年相比幾乎沒有變化。
調查結果顯示，人們使用智能助手的主要用途集中在以下五個基本類別：
查看天氣：59%
播放音樂：51%
查詢網頁答案：47%
設置定時器 / 鬧鐘：40%
免提撥打電話：39%
從這些數據可以看出，人們目前使用智能助手完成的大多數任務，早在七年前就已經能夠實現(xiàn)。
盡管如此，仍有部分用戶對智能助手的現(xiàn)狀表示不滿。調查顯示，10% 的用戶認為數字助手并沒有達到他們預期的智能水平，他們原本希望智能助手能夠承擔更復雜的任務。此外，用戶還對語音助手無法準確理解他們的意圖以及無法提供準確答案表示不滿。