10月16日，2025年天貓雙11將于10月20日晚8點(diǎn)正式啟動。在今日的發(fā)布會上，淘寶宣布今年雙11將成為其AI技術(shù)全面落地的節(jié)點(diǎn)，相關(guān)應(yīng)用覆蓋流量分發(fā)、消費(fèi)者體驗與商家經(jīng)營等多個環(huán)節(jié)。
阿里巴巴中國電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫表示，平臺以“好用的AI”作為應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，旨在解決消費(fèi)痛點(diǎn)和促進(jìn)商家增長。據(jù)介紹，淘寶通過AI對20億商品庫進(jìn)行理解與組織，實現(xiàn)流量匹配效率的雙位數(shù)提升，包括復(fù)雜語義搜索相關(guān)性提升20個百分點(diǎn)、推薦信息流點(diǎn)擊量提升10%，以及商家廣告ROI增長12%。
此次淘寶面向消費(fèi)者推出6款A(yù)I導(dǎo)購應(yīng)用，包括可理解復(fù)雜提問的“AI萬能搜”、通過對話篩選商品的“AI幫我挑”、升級為多模態(tài)搜索的“拍立淘”，以及自動生成品類清單、實時問答的搜索功能，另有“AI試衣”和個性化“AI清單”等工具同步上線。
在商家端，淘寶AI工具已應(yīng)用于多個運(yùn)營環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，AI美工月均生成約2億張圖片和500萬個視頻，商品點(diǎn)擊率提升10%；AI數(shù)據(jù)分析累計生成超1000萬份報告，AI客服“店小蜜5.0”幫助商家日均降本約2000萬元。
淘寶方面稱，其已建成覆蓋AIGC、數(shù)據(jù)、推薦、創(chuàng)意等電商全場景的AIGX技術(shù)體系，隨著AI在今年雙十一全面落地，平臺將進(jìn)一步推動電商運(yùn)營與消費(fèi)體驗的智能化轉(zhuǎn)型。