8月1日，盒馬聯合創始人、公共事務部負責人沈麗正式離職。作為盒馬最后一位堅守的聯合創始人，沈麗的離開標志著盒馬初創團隊徹底離場。沈麗自盒馬創立初期深度參與品牌建設與供應鏈合作，其離職意味著以侯毅為首的創始團隊在盒馬十周年之際集體謝幕。
與此同時，盒馬X會員店全國僅剩的四家店，包括北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店均已于日前關閉，其全國首店也是目前唯一的門店——上海森蘭商都店也將于8月31日停業。這意味著，盒馬徹底告別會員店業務。
對于消費者關心的會員費退款問題，盒馬官方客服表示，因業務調整關閉上述門店，未到期的會員費可以退款。用戶可先在盒馬App嘗試自助退款，若無法操作，可聯系客服，按照會員權益的使用情況分比例退款。